Olet täällä

Palvelupuhelin ja asiointiapu

Poikkeusolojen aikana palvelupuhelin 040 688 7000 palvelee kajaanilaisia arkisin maanantaista perjantaihin klo 8–16. Palvelussa annetaan neuvontaa kaupungin, viranomaisten, yhdistysten ja muiden toimijoiden palveluista poikkeusolojen aikana. Jokaiseen kotiin on jaettu tiedote torstaina 9.4.2020.

Palvelupuhelin ja asiointiapu 2020

Palvelupuhelin ja asiointiapu

 

Kajaanilainen, tarvitsetko apua ruokakauppa- ja apteekkiasioissa? Soita Kajaanin kaupungin palvelupuhelimeen 040 688 7000.

Palvelupuhelimessa neuvotaan muun muassa, mistä yli 70-vuotiaat, riskiryhmään kuuluvat, sairaat ja karanteenissa olevat voivat saada apua kauppa- ja apteekkiasioiden hoitamiseen. Tarvittaessa myös Kajaanin kaupunki tarjoaa maksutonta asiointipalvelua, jota hoitavat Kajaanin kaupungin omat työntekijät.

 

Käytännöt ruoka- ja apteekkiostoksiin kuntalaisille koronapoikkeustilanteessa

Lähtökohta on, että jos henkilö on terve eikä karanteenissa, hän hoitaa välttämättömät kauppa-asiat itse ja noudattaa riittävää fyysistä etäisyyttä ja hygieenisyyttä. Yli 70-vuotiaiden, riskiryhmiin kuuluvien ja sairaiden on vältettävä kaupassa käyntiä, ja karanteenissa olevat eivät saa siellä käydä.  Jos itse ei voi käydä kaupassa, on tarjolla erilaisia vaihtoehtoja. Ostokset voi tilata verkkokaupasta tai puhelimitse suoraan kaupasta. Tätä palvelua tarjoavat muutamat kajaanilaiset kaupat.  Omaisten, läheisten ja naapureiden apuun kannattaa turvautua aina, kun mahdollista. Myös vapaaehtoiset antavat asiointiapua. Punaisen Ristin korona-avun koordinaattorit toimivat Kainuun paikallisosastoissa ja Kajaanin koordinaattori on Jouni Halonen p. 045 1283 003.

Myös Kajaanin kaupunki auttaa tarvittaessa kajaanilaisia asioinnissa palvelupuhelimessa 040 688 7000. Asiakaspalvelija kysyy asiakkaan tiedot ja tilattavat tuotteet ja määrät. Kaupungin henkilökunta kerää tuotteet kaupasta ja toimittaa ruokakassin asiakkaalle. Samalla asiakkaalle toimitetaan kuitti ostoksista ja palautetaan tilauslomake. Kajaanin kaupunki maksaa ruoat kauppaan ja laskuttaa myöhemmin asiakasta. Käteistä rahaa tai pankkikorttia ei tarvita missään vaiheessa.

Apteekkiasioissa asiakas voi soittaa itse apteekkiin ja tilata apteekista lääkkeet. Tämän jälkeen asiakas voi soittaa Kajaanin kaupungin palvelupuhelimeen 040 688 7000 ja ilmoittaa, mistä apteekista lääkkeet haetaan. Kajaanin kaupungin asiakaspalvelija toimittaa lääkkeet asiakkaalle kotiin. Apteekki laskuttaa asiakasta suoraan. Käteistä rahaa tai pankkikorttia ei tarvita missään vaiheessa.

Tuotteet toimitetaan asiakkaan ulko-ovelle ja lähikontakteja vältetään.

Kajaanin kaupunki kehottaa toimimaan viranomaisten antamien ohjeiden mukaan. Kaikkia pyydetään ottamaan huomioon tartuntariski ja omalla toiminnallaan estämään tautia leviämästä. Erityisenä tavoitteena on suojata yli 70-vuotiaita ja muita riskiryhmiä koronavirustartunnalta.

Kainuun soten tiedotuslehti: Ajankohtaista teitoa koronaviruksesta Kainuussa ja ohjeita koronaviruksen varalle

Koronainfo – ota yhteyttä oikeaan paikkaan – mihin voi ottaa yhteyttä

 

Yleinen hätänumero 112
Jos kyseessä on hätätilanne soita hätänumeroon

Valtakunnallinen neuvontanumero 0295 535 535
Jos haluat yleisesti tietoa koronaviruksesta. Neuvontanumeroista ei saa terveysneuvontaa eikä ohjausta päivystyksellisissä akuuteissa oireissa. Neuvonta on auki arkipäivisin klo 8–21 ja lauantaisin klo 9–15. Puhelinneuvonnan lisäksi neuvontaa on nyt mahdollista saada myös tekstiviestillä 050 902 0163.

Päivystysapu 116 117 (Lankapuhelimesta soita puh. 08 6156 6000)
Soita päivystysapuun, mikäli tarvitset neuvoja äkillisen sairauden tai tapaturman hoidossa etkä ole varma pitääkö sinun lähteä päivystykseen.

Aikuissosiaalityö Kajaani 044 797 0441
Jos läheiset, naapurit, omaiset tai muut tahot eivät voi auttaa, ota yhteyttä viime kädessä oman kunnan aikuissosiaalityöhön. Yhteydenotot mieluiten ma-pe klo 8-10 välillä.

Kajaanin terveysasema
päivystys 08 6156 6000 (KAKS)
kiireetön ajanvaraus 08 6156 7207
potilastoimisto 08 6156 7229

Kainuun soten asiakasohjaus 08 6156 9728
Numeroon voi soittaa maanantaista torstaihin klo 9.00-15.00 ja perjantaina klo 9.00-14.00 tai lähettää sähköpostia: palveluohjaus.vanhuspalvelut(at)kainuu.fi

Sosiaalipäivystys 044 797 0676, verkkosivusto https://sote.kainuu.fi/sosiaalipaivystys
Kainuun alueella kii­reel­li­sis­sä so­siaa­li­sen avun ti­lan­teis­sa soi­te­taan so­siaa­li­päi­vys­tyk­seen. Mi­kä­li so­siaa­li­päi­vys­tys ei pys­ty vas­taa­maan, soi­te­taan hä­tä­kes­kuk­seen 112.

Kainuun soten koronaposti korona@kainuu.fi
Sähköpostiosoite on tarkoitettu kansalaisneuvontaan koronavirukseen liittyvissä asioissa. Mikäli kyse on sairaustapauksesta, ollaan yhteydessä numeroon 116 117 tai hätätapauksessa 112. Kysymyksiin vastaavat Kainuun soten asiantuntijat. Sähköpostiin vain kiireettömiä kysymyksiä koronasta. Kysymyksiin pyritään vastaamaan mahdollisuuksien mukaan mahdollisimman pian.

Kaupungintalon Kajaani Info 08 6155 2555, 044 7100 970 ja 044 7100 950
Kajaani Info palvelee poikkeusolojen aikana ainoastaan puhelimitse ja sähköpostin välityksellä. Puhelimitse ma-pe klo 9.00– 15.00, sähköposti: kajaani.info(at)kajaani.fi.

Kajaanin kaupungin puhelinvaihde 08 61551
Puhelinvaihde ma-to klo 8.00–16.00 ja pe klo 9.00–15.00.

Apua kriisiin
Kainuun kriisikeskus palvelee numeorssa 044 782 6030
Valtakunnallinen 24/7 kriisipuhelin 09 252 50111
Kirkon keskusteluapu 0400 2211 80 (avoinna joka ilta klo 18.00-24.00) https://kirkonkeskusteluapua.fi
Chat alle 29-vuotiaille: sekasin247.fi
Chat on tarkoitettu kainuulaisille vanhemmille ja siellä juttelevat kanssasi perhetyön ammattilaiset. Chat keskustelut ovat kahdenkeskisisiä: enjaksa.fi
Huolitesti ja chat auttavat kainuulaisia nuoria elämän pulmissa Normaali.fi
Palveluita, joiden tarkoituksena on ihmisen auttaminen, tuen tarjoaminen sitä tarvitseville ja kokemusten jakaminen tukinet.net
Kaikille avoinna olevasta Mielenterveystalota löydät tietoa, omahoito-ohjelmia, oppaita, oirenavigaattoreita sekä palveluhakuja mielenterveystalo.fi
Suomen Punaisen Ristin puhelimessa voi keskustella koronavirusepidemian aiheuttamista huolista ja murheista, p. 0800 100 200 (ma.pe klo 9.00-21.00)
SPR: Koronavirus – henkisen tuen ohjeita punainenristi.fi/hae-tukea-ja-apua/akilliseen-onnettomuuteen/koronavirus-henkisen-tuen-ohjeita

Punaisen Ristin korona-avun koordinaattori Kajaanissa SPR Kajaani Jouni Halonen p. 045 128 3003
Vapaaehtoistehtävistä kiinnostuneet voivat ilmoittautua osoitteeseessa https://vapaaehtoiset.punainenristi.fi/event/7109

Kainuun alueen palvelutuottajista löytyy tietoa hyvinvoinnin palvelutarjottimesta
palvelutarjotin.kainuu.fi
parastapalvelua.fi

Ikääntyneiden asiakasohjaus on keskitetty Kainuun sotessa
sote.kainuu.fi/palveluohjaus-ja-neuvonta

Näin annat naapuriapua turvallisemmin ohje

ARKIAPUA, Vapaaehtoiset kauppa- ja apteekkiapua perille välittävät
Kosken kylä/Itäranta
Eveliina Tervaniemi p. 044 2508 643 (ruokalähetys oman asioinnin yhteydessä)
Laura Vähärautio p. 050 3779 827 (ruokalähetys oman asioinnin yhteydessä)
Kuusiranta
Tuija Kallio p. 044 2847 187 (kaupassa ja apteekissa asiointi, ostosten toimitus)
Ari Haataja p. 045 7874 0250 (ruokalähetykset)
Ojanperä
Raili Haataja p. 050 3619 811
Hilla Schroderus p. 044 5000 310
Otanmäki/Kytökoski/Saaresmäki
Laura Jaara p. 041 4750 591 (kaupassa ja apteekissa asiointi, ostosten toimitus)
Käkilahti
Ari Komulainen p. 0500 170 063 (kaupassakäynti)
Niilo Alasalmi p. 050 3510 611
Vuottolahti
Antti Haataja p. 040 9622 057
Vuolijoki-Kuusiranta-Ojanperä-Käkilahti
Esa Jaakkola p. 040 0495 243
Vuolijoki-Käkilahti-Kallionperä-Käkisaari-Ojanperä
Sirpa Pöppönen p. 050 5396 541
Mainua
Annika Aavakare p. 0500 686 348 (kaupassa asiointi ja ostosten toimitus)
Mari Kaatrasalo-Miranda p. 050 5700 112
Anu Paavilainen p. 050 5954 472 (kaupassa apteekissa asiointi)
Kuluntalahti
Maria Ruuska p. 050 3032 062
Etelä Kajaanin Kylät ry (klo 16.00 jälk.) p. 044 5735 770
Paltaniemi
Tuula Silpola, p. 040 5298 319 (kaupassa ja apteekissa asiointi)
Pirjo Ahlqvist, p. 040 7696 533 (kaupassa ja apteekissa asiointi)

Apteekkipalveluita
Veturi Apteekki, Veturitie 1, p. 08 8790 300, sähköposti veturiapteekki.kajaani(at)apteekit.net
Asiakaspalvelu: Asiantuntijat vastaavat kysymyksiin ja neuvovat apteekin aukioloaikojen puitteissa. Avoinna: ma–pe 8–20, la 9–17 ja su suljettu. Verkkoapteekki on aina auki.

Kajaanin Ykkösapteekki, Kauppakatu 18 p. 08 6122 555
Avoinna: ma-pe klo 8.30-21 ja la-su klo 10-18. Arkipyhinä klo 10-18. Verkkosivusto www.kajaanin1apteekki.fi/

Lehtikankaan apteekki, Soidinkatu 2 A p. 08 639 306
Avoinna: ma–pe klo 8.30-18.00 ja la klo 9-16. Arkipyhinä kiinni. Verkkosivusto www.lehtikankaanapteekki.fi/

Lohtajan apteekki, Taikatie 4 (ABC-Lohtaja), p. 08 6122 540
Avoinna: ma–pe 9–17, arkipyhinä suljettu.

Ruokaa kotiin toimituksella ja/tai noutopalveluna
K-Market Lohtaja, 050 472 6301. Verkkokauppa: www.k-ruoka.fi/kauppa/k-market-lohtaja. Maksutavat: Vain verkkomaksu.
K-Market Reissumies, p. 08 6121 299. Verkkokauppa: www.k-ruoka.fi/kauppa/k-market-reissumies. Maksutavat: Voi maksaa pankkikortilla. Tarvittaessa asiakkaalle voidaan perustaa tili, jonka perustaminen onnistuu puhelimitse. Puhelimella tilatessa toimitusmaksu on 7 e ja verkkokaupassa 10 e.
K-Citymarket Kauppakatu 10, 87100 Kajaani, p. 010 538 4200. Avoinna erityisryhmille ma–la 7–8. Verkkokauppa, nouto ja kotiinkuljetus. Tilaukset vain verkkokaupasta k-ruoka.fi (vaatii kirjautumisen). Vain verkkomaksu. Keskon neuvontapalvelu verkkokauppatilauksiin ark. 9–16 p. 01053 298 36 (8,35 senttiä/puhelu + 12,09 senttiä/min).

Kauppojen poikkeusjärjestelyt, aukiolotunnit riskiryhmille
Prisma, Veturitie 1 ma-pe klo 7-8
CityMarket, Kauppakatu 10 ma-la klo 7-8

Ruokaravintolat
Teboil Purola, p. 08 623 420
Leipomo- ja kondiittoriliike Pekka Heikkinen & kumpp. p. 018 617 890. Verkkokauppa https://pekkaheikkinen.mycashflow.fi/
Gastrobar3 p. 044 244 4521. Tilaus edellisenäpäivänä (myynti(at)gastrobar3.fi), samalle päivälle voi soittaa noudettavaksi tilauksen suoraan ravintolaan (p. 044 244 4521). Minimitilaus 4 annosta.
Bistro Casa Bianca p. 08 628 498. Ma-ti 11-14.30, ke-to 11-19-30, pe 11-2030 la 12-20.30.
Ravintola Ranch, Take away lounas. Tilaukset sähköpostilla viimeistään klo 10.30 osoitteeseen asiakaspalvelu(at)ranch.fi, sen jälkeen toimituksia voi tiedustella puhelimitse numerosta 08 636 696. Ranchissa maksutapana käy kortti, mobile pay, Eazybreak, e-Passi, edenred mobiil. Toimitetun lounaan hinta 10 e, sis. toimitusmaksun. Lounaita toimitetaan yrityksiin ja kotitalouksiin Kajaanin kaupungin aluueella, min. 2 lounasta toimitetaan klo 10.30 -14.00 välisenä aikana.
Myös S-ryhmän ravintolat Rosso ja Sulo myyvät aterioita hakijoille.

Kuljetukset ja liikenne
Kajaanin seudun joukkoliikenne
Koronaviruksen vaikutukset Kajaanin seudun joukkoliikenteeseen
Palveluliikenne Pikku-Pete liikennöi Kajaanin keskustan alueella.
Kajaani-Otanmäki (Vuolijoki) väliset vuorot.

Kirjastopalvelut p. 044 7100 825
Kirjasto palvelee puhelimitse maanantaista perjantaihin klo 8–16. Kirjastot palvelevat verkkokirjastossa ja sähköpostitse. Käytä kirjastoa käymättä kirjastossa. Lue tai kuuntele kirjaston e-kirjoja ja katsele elokuvia. Kaikki Kajaanin kaupunginkirjaston e-aineistot löydät Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan eKirjastosta. eKirjastosta voi lainata e-kirjoja ja e-äänikirjoja, lukea verkkolehtiä, kuunnella klassista musiikkia ja katsoa elokuvia kirjastokortilla ja pin-koodilla kainet.finna.fi/Content/ekirjasto

Naapuriapu yms.
Kajaanin Korona-apu Facebook ryhmä: Ryhmä on järjestänyt Kajaanissa ikäihmiselle jaettavaa ruoka-apua. Se koordinoi ikäihmisille ruokakaupan ja lounaskahvilan kautta jaettavaa ruokahävikkiä. Sen lisäksi vapaaehtoisten ryhmä auttaa ikäihmisiä myös kauppa-asioinnissa.

Kajaanin Vesi Asiakaspalvelu p. 08 6155 2949 ja päivystysnumero 044 7100 100
Asiakaspalvelu puhelimitse tai sähköpostilla arkisin kello 9–15. Ilmoita päivystysnumeroon häiriöistä vedenjakelussa tai veden laadussa, putkirikoista ja viemäritukoksista.

Psyykkisen jaksamisen tueksi kuntalaisille
Mielenterveystalon ohje koronavirukseen liittyvänhuolen ja ahdistuksen sietäminen
Ohjeeseen on koottu asioita, jotka voivat helpottaa huolta ja ahdistusta koronavirusepidemian aikana. Materiaalissa on mukana harjoituksia ja arkeen sopivia vinkkejä.

Viranomaisten verkkosivustoja
sote.kainuu.fi/
sote.kainuu.fi/pandemiainfo-kaikki-kainuun-soten-koronavirusta-kasittelevat-tiedotteet

Usein kysytyt kysymykset https://valtioneuvosto.fi/tietoa-koronaviruksesta/usein-kysytyt-kysymykset
Ministeriöt tuottavat omilta hallinnonaloiltaan kysymyksiä ja vastauksia koronaviruksesta. Kokonaisuutta päivitetään tarpeen mukaan.

Palveluita verkossa
jumppakamu.fi
Kajaanin ammattikorkeakoulu (KAMK) tarjoaa kaikille kainuulaisille ilmaisen Jumppakamu -palvelun, jonka avulla kuka tahansa pystyy harrastamaan liikuntaa ajasta ja paikasta riippumatta.

Omaolo.fi
Jos sinulla on koronaan viittaavia oireita tai tuntemuksia, niin tee koronavirustaudin oirearvio verkossa.
 

 

 

Viimeksi muokattu

18.5.2020